A Apparenza realizou treinamento que faz parte de um programa de aprimoramento na linha de produtos da indústria francesa La Roche-Posay e ocorreu na sede do Laboratório, no dia 17 de setembro, tendo a condução de cinco colaboradoras, que repassaram às equipes de atendimento e teleatendimento as informações trazidas de um seminário realizado pela indústria para seus distribuidores. Desde o início do ano, a Apparenza está oferecendo a seus clientes a linha de produtos La Roche-Posay.
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| As palestrantes Joana, Milena, Juliana, Charlen e Liliane |
Padronização e Lançamentos
Charlen de Fátima Loubach discorreu sobre a mudança de nome do protetor solar Hélioblock - denominação usada na introdução do produto no Brasil, para Anthélios, unificando a identidade como já é mundialmente conhecido.
Milena Ariane de L. Leite Delbone, que há 5 anos atua na Apparenza, falou sobre Anthélios FPS30, recém lançado no país.
Liliane Pereira de Andrade explanou sobre os produtos Cicaplast e Pityval (também lançamentos). O Cicaplaste atua em cicatrizações pós interveções de peeling e laser, sempre sob prescrição médica. O Pityval é recomendado em casos de dermatite seborréica, problema que acomete pessoas com pele oleosa que, principalmente no frio, apresenta avermelhamento e irritação.
Joana Madalena dos Santos apresentou o Posthélios, para aplicação após exposição ao sol, que hidrata, acalma e nutre a pele, possibilitando manter a cor por mais tempo.
Juliana de Azevedo Teixeira falou sobre o Anthélios Pediatrics FPS60, novidade com máxima proteção que as crianças poderão desfrutar no início do verão.
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| Equipes de atendimento e teleatendimento |
Valorização e Premiação
“Acreditamos que se as próprias atendentes pudessem multiplicar os conhecimentos adquiridos, repassando aos colegas, teriam a oportunidade de desenvolver habilidades de expressão, poderíamos gerar um maior entrosamento entre os envolvidos, e até descobrir alguns talentos”, acredita Gisele Lazara Faria Borges, gerente de atendimento. A atendente Liliane Pereira de Andrade é quem confirma: “mesmo fazendo parte do grupo contratado no início do ano, fui valorizada, tive oportunidade”.
Joana Madalena dos Santos foi homenageada, no dia 22 de setembro, como a colaboradora que mais vendeu produtos La Roche-Posay no período de janeiro a agosto.
Diferencial
A La Roche-Posay é a marca de cuidados diários mais recomendada em todo o mundo pelos especialistas em pele e faz enorme sucesso no mundo todo porque é produzida a partir da água das fontes termais da cidade de mesmo nome, situada no centro da França. Essa água é rica em selênio e possui propriedades anti-radicais livres (antioxidante), atuando como um calmante para a pele. Por isso a cidade de La Roche-Posay é o primeiro centro europeu de dermatologia termal e recebe, a cada ano, mais de 10 mil pessoas, adultos e crianças, a procura de cuidados para a pele. Também por esse motivo os produtos La Roche-Posay são sucesso e estão à sua disposição na Apparenza.